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Última actualización: 01 Diciembre 2025
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1. Información que recopilamos
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1.1. Datos proporcionados por el cliente
Al realizar una compra, podrás proporcionar los siguientes datos:
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Correo electrónico (para notificaciones del pedido)
No solicitamos ni almacenamos información adicional de carácter personal.
1.2. Información de pago
Los pagos realizados en nuestro sitio están protegidos y procesados exclusivamente a través de Mercado Pago, una plataforma segura y certificada.
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Procesar, preparar y enviar tus pedidos
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Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu compra
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Contactarte si existe algún problema con el pedido o el envío
No utilizamos tu información para fines publicitarios ni la compartimos para usos distintos a los mencionados.
3. Compartición de la información
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Servicios de paquetería o mensajería, con el fin exclusivo de realizar la entrega del producto.
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Mercado Pago, en el proceso de pago, bajo sus propios estándares de seguridad.
4. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos durante el proceso de compra y envío.
Además:
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Todas las transacciones se realizan mediante conexión segura (SSL).
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Los datos de pago están completamente protegidos por Mercado Pago, que cumple estándares internacionales de seguridad.
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8. Cambios a esta Política de Privacidad
Joyería Sangrau puede modificar esta política en cualquier momento. Cualquier actualización se publicará en esta misma página con la fecha correspondiente.
9. Contacto
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